Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ek9788 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo luật địa phương
ek9788 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục hỗ trợ tài khoản và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ek9788 — ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi khi bạn giao dịch hoặc đăng nhập. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mọi bước đều nhằm giữ thông tin của bạn đúng chỗ của nó.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ek9788 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ek9788 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin ngoài phạm vi cần thiết cho việc xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản hay lịch sử nạp rút của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng thời hạn lưu giữ dữ liệu pháp lý trước khi tiến hành xóa.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập ek9788 được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn xem lại hoặc cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.